Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Método Local SEO trata dados pessoais de quem visita este site ou solicita nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a Método Local SEO.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, inclusive para exercer seus direitos, use o WhatsApp (86) 98849-0416.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você informa no formulário de diagnóstico

• Nome;
• Número de WhatsApp;
• Nome do negócio;
• Cidade;
• Segmento de atuação;
• Respostas sobre o momento do negócio: se já tem perfil no Google, se investe em tráfego pago e em quais plataformas, se já contratou agência antes e qual o principal objetivo.

2.2 Dados de navegação

• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas solicitadas, registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem para segurança e funcionamento do site.
• Preferência de cookies: guardamos no seu navegador a escolha feita no aviso de cookies.
• Dados de análise (somente com consentimento): se você aceitar os cookies de análise, coletamos informações estatísticas sobre páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada (cidade), por meio do Google Analytics 4, que não armazena o endereço IP completo.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

3. Como o formulário funciona e o envio ao WhatsApp

Os dados do formulário de diagnóstico não são armazenados em nossos servidores. Ao clicar em enviar, o próprio site monta uma mensagem de texto com as informações preenchidas e abre o WhatsApp no seu dispositivo, direcionado ao número (86) 98849-0416. A mensagem só é enviada quando você confirma o envio dentro do WhatsApp.

A partir desse momento, a conversa passa a ser tratada pelo WhatsApp, serviço operado pela Meta Platforms, sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp. Nós recebemos e guardamos a conversa no WhatsApp para responder ao seu pedido.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Elaborar e enviar o diagnóstico gratuito e entrar em contato sobre ele: com base no seu consentimento (art. 7º, I) e na realização de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Apresentar propostas e prestar os serviços contratados: execução de contrato (art. 7º, V).
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.
• Medir a audiência e melhorar o site: somente com seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Os itens essenciais funcionam sem consentimento. Os de análise só são gravados depois que você clica em “Aceitar todos”: antes disso, nenhum script de rastreamento é carregado.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Ao escolher “Somente essenciais”, o site para de carregar o Google Analytics e apaga os cookies de análise já gravados no seu navegador.

6. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (WhatsApp): canal pelo qual você nos envia a solicitação e conversamos.
• Google (Google Analytics): somente se você consentir com os cookies de análise.
• Provedor de hospedagem: que mantém a infraestrutura técnica do site.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Conversas de diagnóstico que não resultam em contratação: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados de análise: conforme a configuração de retenção do Google Analytics, de no máximo 14 meses.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado dos seus dados (art. 20 da LGPD). O diagnóstico é feito por pessoas da nossa equipe.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo WhatsApp (86) 98849-0416. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), cabeçalhos de segurança, política de segurança de conteúdo, validação dos dados do formulário e acesso restrito às conversas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Consulte também os nossos Termos de Uso.